Përditësuar së fundi: 4 Nëntor 2026
Kjo politikë shpjegon se si Opentech Consulting & Services ("OpenTech", "ne") mbledh, përdor dhe ndan informacionin në këto aplikacione:
- OpenTech Driver (
al.opentech.ride.driver) – për shoferët që pranojnë dhe kryejnë kërkesa udhëtimi. - OpenTech Ride (
al.opentech.ride.rider) – për pasagjerët që kërkojnë udhëtime. - OpenTech GPS (
al.opentech.gpsclient) – për pronarët dhe menaxherët e flotave që gjurmojnë automjetet e tyre.
1. Informacioni që mbledhim
- Informacioni i llogarisë (të gjitha aplikacionet): emri, numri i telefonit dhe/ose adresa e emailit, kredencialet e hyrjes.
- Të dhënat e shoferit (aplikacioni Driver): lloji i automjetit dhe targa, si dhe dokumentet që jepni për miratim si shofer.
- Të dhënat e vendndodhjes:
- Shoferi: vendndodhja e saktë ndërsa jeni online ose në udhëtim, përfshirë kur aplikacioni është në sfond. Nuk mblidhet kur jeni offline.
- Pasagjeri: vendndodhja e saktë për të caktuar pikën e marrjes dhe për të ndjekur udhëtimin në hartë.
- OpenTech GPS: vendndodhja e automjeteve të gjurmuara, e raportuar nga pajisjet GPS të instaluara në to, e shfaqur për përdoruesit e autorizuar të flotës.
- Të dhënat e udhëtimit: pikat e marrjes dhe të zbritjes, itinerari, distanca, koha, tarifa, statusi i udhëtimit dhe vlerësimet.
- Informacioni i pajisjes: modeli i pajisjes, versioni i sistemit operativ, versioni i aplikacionit dhe një token për njoftime push.
- Komunikimet me mbështetjen: mesazhet që na dërgoni.
2. Si e përdorim informacionin
- Për të krijuar dhe menaxhuar llogaritë dhe për të verifikuar identitetin.
- Për të lidhur pasagjerët me shoferët, për navigimin e udhëtimeve dhe për llogaritjen e tarifave dhe kohës së mbërritjes.
- Për të shfaqur vendndodhjen në kohë reale të shoferit/automjetit te pasagjeri ose menaxheri i flotës përkatës.
- Për të dërguar kërkesa udhëtimi dhe njoftime të rëndësishme të shërbimit.
- Për të ruajtur sigurinë e shërbimit, për të parandaluar mashtrimet, për të trajtuar emergjencat (SOS) dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet.
- Për të mirëmbajtur dhe përmirësuar aplikacionet dhe për të përmbushur detyrimet ligjore.
Nuk i shesim të dhënat tuaja personale dhe nuk i përdorim për reklamim.
3. Vendndodhja në sfond
Aplikacioni Driver përdor vendndodhjen në sfond vetëm ndërsa jeni online ose në një udhëtim aktiv, në mënyrë që pasagjerët të shohin afrimin tuaj dhe udhëtimet të regjistrohen me saktësi. Mund ta ndaloni në çdo kohë duke kaluar offline ose duke çaktivizuar lejen e vendndodhjes në cilësimet e pajisjes, por atëherë nuk do të mund të merrni udhëtime.
4. Me kë e ndajmë informacionin
- Pasagjerët dhe shoferët: gjatë një udhëtimi aktiv pasagjeri sheh emrin e parë të shoferit, të dhënat e automjetit dhe vendndodhjen në kohë reale, ndërsa shoferi sheh emrin e pasagjerit, pikat e marrjes/zbritjes dhe një numër kontakti.
- Kompanitë e taksive dhe menaxherët e flotave: kompania për të cilën punon një shofer mund të shohë profilin, udhëtimet, të ardhurat dhe vendndodhjen në kohë reale të atij shoferi kur është online. Kompanitë shohin vetëm të dhënat e tyre.
- Ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të operojmë shërbimin, si hosting, harta/itinerare dhe njoftime push. Ata i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona.
- Autoritetet, kur kërkohet nga ligji ose për të mbrojtur sigurinë dhe të drejtat.
5. Ruajtja e të dhënave
Të dhënat tuaja i ruajmë për sa kohë llogaria është aktive. Të dhënat e udhëtimeve mund të ruhen për aq kohë sa nevojitet për qëllime kontabiliteti, ligjore dhe zgjidhjeje mosmarrëveshjesh. Kur fshini llogarinë, i fshijmë ose i anonimizojmë të dhënat tuaja personale, përveç rasteve kur duhet t'i ruajmë sipas ligjit.
6. Siguria
Të dhënat transmetohen përmes lidhjeve të enkriptuara (HTTPS/TLS) dhe qasja kufizohet sipas rolit. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, por punojmë për të mbrojtur informacionin tuaj.
7. Të drejtat tuaja dhe fshirja e llogarisë
Mund të kërkoni në çdo kohë qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja. Për të fshirë llogarinë dhe të dhënat përkatëse, na dërgoni email në adresën më poshtë nga emaili juaj i regjistruar, ose na kontaktoni me numrin e telefonit të llogarisë suaj, me subjektin "Delete my account" dhe emrin e aplikacionit. Kërkesën do ta përpunojmë brenda 30 ditëve.
8. Fëmijët
Aplikacionet janë të destinuara për persona 18 vjeç e lart dhe nuk u drejtohen fëmijëve.
9. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni më i fundit është gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe me datën e përditësimit.
10. Kontakti
Opentech Consulting & Services
Rruga Vllazën Huta, Tiranë
Email: info@opentech.al
Telefon: (+355) 42208485